راهنمای ثبت نوبت رزروی
نوبت‌های رزروی صرفا توسط مطب برای مراجعان قابل ارائه می‌باشند. چنانچه مطب با شماره موبایل شما نوبتی رزرو کرده باشد، حداکثر تا ۴۸ ساعت از زمان رزرو فرصت خواهید داشت تا نسبت به پرداخت و ثبت نهایی نوبت خود اقدام نمایید.
مراحل پرداخت و ثبت نهایی نوبت رزروی در ادامه توضیح داده شده است.
۱- انتخاب سربرگ پیگیری نوبت
ابتدا مطابق تصویر ۱ سربرگ پیگیری نوبت را انتخاب نمایید.
تصویر ۱ - انتخاب سربرگ پیگیری نوبت
۲- ورود شماره موبایل
شماره موبایلی که نوبت شما با آن رزرو شده است را وارد کنید. (تصویر ۲)
تصویر ۲ - ورود شماره موبایل در بخش پیگیری نوبت
۳- تأیید و ادامه جهت ثبت مشخصات
در صفحه پیگیری نوبت، وضعیت نوبت‌های پرداخت شده و پرداخت نشده قابل مشاهده است. برای آشنایی بیشتر با این به بخش به صفحه "راهنمای پیگیری نوبت" مراجعه کنید.
از قسمت نوبت‌های پرداخت نشده، مشخصات نوبت رزروی را مشاهده کرده و بر روی دکمه "پرداخت و ثبت نوبت" کلیک نمایید. (تصویر ۳)
در اینجا حتما دقت کنید تا شماره موبایل مندرج در بالای صفحه با شماره موبایل شما مطابقت داشته باشد.
توجه داشته باشید که نوبت رزروی، حداکثر تا مدت ۴۸ ساعت پس از رزرو در مطب در دسترس شما باقی مانده و امکان پرداخت و ثبت نهایی آن وجود دارد. با گذشت این زمان، در صورت عدم تکمیل فرآیند ثبت، به منظور بهره‌مندی سایر کاربران، نوبت توسط سامانه از رزرو خارج خواهد شد.
تصویر ۳ - مشاهده وضعیت نوبت‌های پرداخت شده و پرداخت نشده (رزروی)
۴- ثبت مشخصات و ادامه به درگاه پرداخت اینترنتی
در این مرحله مشخصات خود شامل نام و نام خانوادگی را درج نموده و با انتخاب دکمه "پرداخت و ثبت نوبت" وارد درگاه پرداخت اینترنتی بانک شوید. شماره موبایل شما پیش از این و در زمان رزرو در مطب ثبت شده است. (تصویر ۴)
تصویر ۴ - ثبت مشخصات مراجعه‌کننده و ادامه به درگاه پرداخت
۵- ورود اطلاعات کارت بانکی
برای انجام پرداخت اینترنتی نیازمند یک کارت بانکی عضو شبکه شتاب هستید که قبلا برای آن رمز دوم (رمز اینترنتی) انتخاب کرده‌اید. در صورتی که کارت شما رمز دوم ندارد می‌توانید به یکی از دستگاه‌های خودپرداز بانک صادر کننده کارت مراجعه نمایید.
در ادامه، شماره ۱۶ رقمی کارت بانکی و رمز اینترنتی خود را وارد کنید. (تصویر ۵)
عدد cvv2 و هم‌چنین تاریخ انقضای روی کارت بانکی را در قسمت‌های مشخص شده وارد کنید. سپس با وارد کردن کد امنیتی و انتخاب دکمه پرداخت، مرحله پرداخت اینترنتی پایان می‌پذیرد.
لازم است به این نکته توجه داشته باشید که در صورت انصراف از پرداخت در این مرحله، نوبت رزروی شما حذف نمی‌گردد و تا پایان مهلت ۴۸ ساعته ثبت، همچنان برای شما باقی خواهد ماند.
تصویر ۵ - ثبت اطلاعات کارت بانکی و پرداخت اینترنتی
۶- یادداشت اطلاعات نوبت و شماره پیگیری
با انجام موفقیت آمیز مرحله پرداخت، نوبت شما در سامانه ثبت شده و اطلاعات نوبت برای شما نمایش داده می‌شود (تصویر ۶). لطفا شماره پیگیری را جهت مراجعه به مطب یادداشت نمایید.
چنانچه پرداخت بانکی ناموفق باشد، صفحه اطلاعات نوبت برای شما نمایش داده نمی‌شود و در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ کسر شده حداکثر طی مدت ۷۲ ساعت توسط شبکه الکترونیکی شاپرک به حساب شما عودت داده خواهد شد.
تصویر ۶ - یادداشت اطلاعات نوبت و شماره پیگیری
۷- مشاهده نوبت ثبت شده
پس از پایان عملیات می‌توانید مجددا به بخش پیگیری نوبت مراجعه کرده و از ثبت نهایی نوبت رزروی خود اطمینان یابید. (تصویر ۷)
تصویر ۷ - مشاهده اطلاعات نوبت رزروی پس از ثبت نهایی
به منظور آسایش شما کاربر گرامی، سعی شده است تا مراحل دریافت نوبت اینترنتی به ساده‌ترین شکل ممکن پیاده‌سازی شود.
شما می‌توانید در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر و یا هرگونه پرسش، از طریق بخش "ارتباط با زیطب" پیام‌های خود را با ما در میان بگذارید.از توجه شما سپاسگزاریم.